Garantia de Aprendizado

- Nosso material foi confeccionado baseado em anos de estudos aprofundados em conteúdo, didática e tecnologia proporcionando ao aluno evolução rápida nos estudos. Utilizamos em nossas aulas sistema multi-câmeras onde o aluno visualiza os melhores ângulos das aulas e aprende muito mais rápido com alta qualidade de imagem e áudio digital.O aluno aprimora ainda mais suas técnicas sem ter de sair do conforto de sua casa e, o mais importante de tudo, usando suas horas vagas para aprender.

- Os alunos que estudam ou estudaram conosco possuem elevado índice de aproveitamento. Demonstramos através dos depoimentos dos próprios alunos em nosso site. Nossa logística demonstra que 98% dos alunos que iniciaram seus estudos conosco finalizaram os conteúdos propostos e conquistaram evolução teórica e prática.

Garantia do Produto

- Qualquer produto possui garantia de 1 ano.

- Os produtos são testados rigorosamente antes do envio ao cliente

- Os produtos são enviados com embalagens personalizadas, originais e lacradas.

- O cliente recebe suporte no pré e pós-venda junto a nossa equipe especializada.

Garantia da Compra

- Efetuada a compra é enviado ao cliente e-mails informativos sobre a confirmação de compra, processamento e postagem do pedido.

- Estaremos à disposição para os clientes no pré-venda e no pós-venda por e-mail ou através de nossa central de atendimento ao cliente via telefone, de modo que a sua compra possa ser finalizada com segurança.

a) Pré-venda ( pagamento, dúvidas quanto ao envio do produto e outras informações, envio do rastreamento do pedido)

b) Pós-venda ( instruções quanto à utilização do produto, suporte técnico nas dúvidas apresentadas pelos alunos durante seus estudos por email ou telefone e outros)

- O nosso atendimento via e-mail e telefônico é imediato, tendo o cliente retorno dentro de 24 horas após recebermos a mensagem eletrônica.

Garantia de Envio do Produto

- O produto é postado no máximo em 48 horas após a confirmação do pagamento e enviamos o protocolo de postagem para o cliente acompanhar a entrega do pedido via internet via site dos correios.

Garantia de Troca e Devoluções

- Todos os nossos produtos são substituídos sem qualquer custo para o cliente, em caso de apresentarem qualquer dano do envio ou defeito. Nossa garantia é válida por 360 dias após a compra e a troca é um direito do cliente. Reenvie o nosso produto para ser trocado, em sua embalagem original. Enviaremos outro produto a você.

- Ocorrendo qualquer problema de extravio da postagem, a EDON se compromete a realizar um novo envio para o cliente, sem qualquer custo. Apenas não cobrimos reenvio quando é o cliente quem informou endereço insuficiente, ou o destinatário estava ausente quando os Correios realizam as três tentativas de entrega antes de devolverem o produto à nossa cidade de origem do pedido.